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Temas relacionados con la etiqueta: Redes Sociales

14

Dic-14

Escrito por:    Visto 1545 veces

Los códigos de Quick Response o respuesta rápida son ideales para integrar las estrategias de marketing off y on line.

Los códigos QR, también conocidos como Códigos 2D, son códigos en una imagen que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet que cuente con un lector diseñado para ello. Cada código dispara una acción determinada, ya sea llevar a una dirección (URL), enviar un mensaje de texto, realizar llamadas o recibir textos. 

Crear un código QR es muy sencillo y además es gratis. Sólo necesitas entrar a páginas generadoras de códigos como Microsoft TagDelivr.com y qrcode.kaywa.com e ingresar el link al que deseas dirigir el código. Existen diferentes modelos para tu código QR, desde las clásicas barras en blanco y negro hasta divertidos diseños de la misma marca. Para medir tus campañas utiliza las aplicaciones de 3Seventy.com y 44Doors.com.

Ésta es una buena estrategia de marketing integrado; es decir, para unir las estrategias on line y las off line. Los códigos los puedes imprimir e instalar prácticamente en cualquier lugar: desde espectaculares, camiones, paradas de camión, revistas, camisetas, volantes, artículos promocionales, etcétera.

Úsalos para: Crear campañas integrales, hacer promociones o aumentar las visitas a tu sitio Web.

 

Los medios tradicionales y las herramientas digitales deben complementarse. Una buena herramienta para hacerlo: códigos QR.

Con esta herramienta podrás volver interactiva tu publicidad impresa y así involucrar a tu audiencia.

Hoy, un anuncio tradicional puede convertirse en un elemento interactivo que llame a la acción al público para involucrarlo, ya sea pidiéndole su mail, haciéndole una pregunta, motivándolo a que se vuelva fan o para que compre llevándolo a un sitio de comercio electrónico.

Esto es posible a través de un código QR (Quick Response), un código bidimensional que puede leerse por medio de una cámara de celular usando un software que lo interpreta y permite recibir contenido o una dirección Web. Este código puede imprimirse en volantes, publicaciones, carteles, publicidad exterior y material promocional (si quieres ver varios ejemplos de dónde colocarlo, mira este video: http://bit.ly/xLKBK2).

Y es que atrás quedaron los días en que la comunicación entre una marca y el consumidor era unidireccional: antes la primera emitía un mensaje, pero el segundo no tenía la posibilidad de responder de forma recíproca. Gracias a la tecnología eso ha cambiado. 

Geraldina Jiménez, directora general de Tequila Digital, considera que en términos comerciales esta herramienta tiene gran potencial principalmente en dos vertientes: entretenimiento y servicios. Su atractivo está en la posibilidad de crear una relación con un consumidor que ha tenido iniciativa e interés suficientes para apuntar al código con su teléfono, recompensándolo con información útil y relevante.

Vale la pena utilizar códigos QR si se incorporan a la estrategia como una iniciativa de negocio o comunicación claramente medible. Si sólo se hace por seguir una moda, por estética o para parecer innovador, “no es una estrategia, es una acción táctica”, comenta por su parte Gabriel Richaud, director general de IAB México.

Una forma de aplicarlo es en punto de venta para impulsar una decisión de compra. Por ejemplo, podría usarse para un producto en exhibición que necesita ser explicado o presentado: el código disponible remitiría al consumidor a un video informativo sobre sus características.

Por Jorge Villalobos

02

Dic-14

Escrito por:    Visto 325 veces

Conoce las principales funciones de Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube y decide cuál es mejor para promover tu negocio.

Cuando se trata de elegir las plataformas de redes sociales que usarás, lo importante es que apuestes por aquellas que te ofrezcan un mayor potencial de llegar a tu audiencia ideal y atraer al tipo de medios que has decidido es más adecuado para tu empresa. La mayoría de las personas y de las compañías no pueden sobresalir en todas las plataformas; hacerlo requiere una enorme cantidad de tiempo y recursos. Así que en lugar de tener un poco de presencia en muchos espacios, escoge ser increíble en unos cuantos. 

¿Cómo decides qué plataformas son mejores para tus necesidades? A continuación te compartimos un vistazo a algunas de las más usadas y qué pueden ofrecerte. 

Pinterest 
Pinterest es un servicio para compartir contenidos que permite a los usuarios pinear o publicar fotos, videos u otras imágenes en sus tableros. 

El sitio, que tiene una audiencia predominantemente femenina, es ideal para los negocios cuya imagen visual es destacable en su punto de venta. Si te enfocas en planeación de eventos, destinos de viaje, decoración interior, moda o alimentos, esta plataforma es perfecta para presentar tus productos o servicios a través de increíbles fotos o videos. 

En esencia, Pinterest tiene a un mercado de nicho al cual atiende muy bien. Puedes comentar en los tableros de las personas, compartir imágenes o dar clic a los sitios Web de donde vienen las imágenes. También puedes darle Me gusta o pinear en tus tableros. Cada tablero está ligado a la página del pineador, así que puedes ver a la persona, empresa o marca detrás de las fotos o videos. 

LinkedIn
LikedIn es el sitio consumado para el networking. Incluso antes de que el término “redes sociales” se pusiera de moda, existía el networking social, y eso es lo que define a LinkedIn. Es una forma de crecer tus conexiones en el mundo de los negocios y usarlas cuando sea necesario. 

Es ideal para ponerte en contacto con personas y estar en su radar, de manera que cuando necesiten tus servicios, ahí estarás. También incluye grupos y discusiones donde puedes expresar tus intereses, pedir consejos, hacer preguntas y responder a algunas, de manera que tu expertise impresione a los demás. 
Los proveedores de servicios son los más relevantes en esta red, porque es más fácil compartir qué es lo que haces tú y tu negocio, y no es un medio muy visual. Como muchos otros, publico ligas a mis artículos o blogs de manera que las personas puedan leer más sobre mí y sobre lo que hago. 

YouTube
YouTube es una herramienta poderosa, visual y potencialmente emocionante. Se ha convertido en sinónimo de videos caseros o comerciales. Es visto en todo el mundo, y las personas publican videos con la esperanza de viralizarse. 

La clave para usar YouTube efectivamente es mostrar un producto o servicio de una forma inolvidable, y con millones de personas usando la plataforma, la vara hoy es muy alta. Nadie verá un video aburrido. 

Al igual que en Pinterest, puedes usar YouTube para capitalizar nuestro amor innato por los elementos visuales. Es una buena idea ver varios videos de YouTube y fijarse en aquellos que generaron millones de vistas. Los videos que muestran a personas enseñando cómo hacer algo o presentando un producto nuevo o inusual tienen mucho éxito. 

Twitter
Twitter es una conversación que, como los mensajes de texto, se ha vuelto muy popular. A diferencia de Facebook y otras redes sociales, donde las personas pueden elegir qué ver o responder después, Twitter se trata más “del momento”. 

Es una magnífica herramienta para los negocios que quieran llegar a las personas en tiempo real y esperar una respuesta instantánea. Si presentas noticias, actualizaciones, preguntas a tus seguidores, si quieres opiniones instantáneas o dar recordatorios, Twitter puede ser la mejor herramienta para lograrlo. Es para los negocios que tienen cosas que decir frecuentemente y que prefieren llegar a las personas directamente. 

Facebook
Facebook es la plataforma social más popular del mundo. Su tamaño por sí mismo es positivo para cualquier negocio, ya que puede asumirse que la mayoría de los usuarios tienen cuenta en Facebook. 

A diferencia de Twitter, puedes elegir qué ver y qué compartir. Esto les da a los negocios más oportunidades de representarse a sí mismos de diferentes formas. Facebook se trata de un compromiso a largo plazo y de construir relaciones, aunque sí existe una inmediatez para responder a las preguntas y comentarios de los fans. 

Casi cualquier negocio puede beneficiarse de tener una página de Facebook. Pero Facebook no se trata de vender; tu meta en esta plataforma es permitir que los clientes conozcan a las personas detrás del logotipo. Quieres mostrar a tu negocio de una forma amigable y sociable, donde los clientes son tratados muy bien. Por ejemplo, tus fotos deben ilustrar qué eres y quién es tu equipo. Si lo haces correctamente, tus fans serán seguidores leales y Facebook será un buen generador de leads. 

Es difícil tratar de usar todas las plataformas, por lo que es mejor que elijas hasta tres que cumplan con tus necesidades y monitorearlas. Las redes sociales sólo funcionan si te mantienes involucrado en ellas.
Por Scott Levy

02

Dic-14

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Te compartimos las mejores estrategias de bajo costo para incrementar el número de visitas a tu sitio Web y conquistar a posibles clientes.

La dura realidad es que no importa qué tan grandioso sea tu sitio, las probabilidades de que un cliente entre a tu sitio son muy pocas. Por ello, es imperativo utilizar una serie de estrategias para conseguir que tu sitio Web sea notable para los internautas que hoy conforman un tercio de la población mundial.

Ganar visitas viene de un marketing creativo y persistente. La buena noticia es que aún son las pequeñas cosas las que generan tráfico. Existen algunos pasos fundamentales que muchos negocios olvidan. ¿Por ejemplo? Siempre debes poner tu URL y una razón para visitar tu página en todo material impreso que entregues, incluyendo tus tarjetas de presentación.

También debes mencionar lo que las personas recibirán al visitar el sitio, como un newsletter, envíos con “los 10 mejores consejos” o cualquier otro tipo de contenido atractivo. Hacerlo aumenta sustancialmente las visitas y, eventualmente, algunas de ellas se convertirán en clientes y/o suscriptores.

Una firma de correo electrónico también es una herramienta gratuita y poderosa. Crea una firma con una liga a tu sitio en ella y haz que automáticamente se adjunte en todos los emails que envías. Esto sólo toma unos minutos y puede generarte visitas todos los días.

Otro constructor de tráfico de bajo costo son las discusiones en grupos y chats. Cuando venga al caso, incluye tu URL. Busca lugares en los que puedas unirte a la discusión sobre temas relacionados con lo que vendes. Pero no seas un vendedor. Sé un conocedor, muestra tu expertise, provee soluciones y destaca buenos artículos acerca del tema.

Eventualmente, las personas leerán tu perfil o te preguntarán por qué sabes tanto del tema, y entonces podrás mencionar que trabajas en la industria. Haz que las personas quieran conocerte, visitar tu sitio y comprar. De esto se trata el inbound marketing. Te expones y las personas se acercan, a diferencia de las técnicas tradicionales en las que tienes que perseguir a tus clientes y “golpearlos en la cabeza” con tus mensajes publicitarios.

Un consejo similar es para los sitios de networking social como Facebook, Twitter y Google+. Crea un perfil para tu negocio, sé activo en los grupos que se dirigen a tu audiencia online y haz solicitudes de amistad a personas que comparten tu visión por los negocios, así como empresas que vale la pena seguir.

Como cualquier actividad online orientada a la comunidad, no quieres cruzar la línea del spam. Sólo “sé amigo” de las personas cuando tenga sentido. Y mantén actualizados tus perfiles. Si participarás en eventos en el mundo real con tu negocio, ponlo en la sección de “Eventos” de Facebook.

Si has actualizado una sección o añadido un nuevo producto o servicio, postéalo instantáneamente en tu Twitter para alertar a tu audiencia. Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest son formas ideas de atraer tráfico a tu sitio Web a través de ligas y contenido relacionado a tu sitio.

Otro importante generador de tráfico para un sitio Web de retail es postear imágenes de ventas en mercados como eBay, Yahoo! y Amazon. Estos sitios permiten identificarte entre los usuarios y los pocos dólares que inviertas en destacar tus artículos en esos sitios pueden traerte mucho tráfico de usuarios buscando más información. Así que aunque no vendas en estos sitios, el incremento de tráfico que podrías experimentar bien vale el esfuerzo que, en un futuro, podría convertirse en ventas.

Para muchos negocios, el email marketing puede ser la herramienta más segura y menos costosa para atraer tráfico. Y obtiene resultados: Los correos personalizados pueden conseguir tasas de respuestas superiores al 6 por ciento.

Una buena forma de atraer usuarios a tus listas de mails es dar la opción de eliminar la suscripción y ofrecer un envío gratuito al mes. Los newsletters efectivos generalmente mezclan noticias sobre tendencias en tu campo y actualizaciones en ofertas y precios especiales. Como sea, mantenlo breve. Crea listas de intereses, trivias, datos interesantes o cualquier información útil y fácil de digerir. Las personas no quieren ni siquiera scrollear la página, así que dales cuanto puedas en el primer pantallazo. Las orillas son para promover tus productos o servicios.

Otra clave: Incluye hipervínculos para que los lectores interesados puedan, con un solo clic, ir directamente a tu sitio y encontrar más del tema de su interés. Y si provees buen contenido, añade un botón de “Compártelo con un amigo” para que se viralice.

Siempre piensa en la viralidad en el marketing digital. Ya sea que estés enviando un newsletter o utilizando Facebook o Twitter, quieres motivar a los demás a compartir tu contenido, debido a que el marketing de boca en boca es el más efectivo. También de esta manera utilizarás el poder de las redes sociales para incrementar tu número de seguidores.

Por Entrepreneur Press

02

Dic-14

Escrito por:    Visto 781 veces

Pregunta a tus clientes qué información quieren encontrar en la red y sube contenido que muestre tu producto o servicio como la solución que buscan.

Si bien es cierto que un flujo constante de entradas nuevas y contenidos pueden impulsar tu optimización en los motores de búsqueda, hay que ser honestos: para muchos negocios –incluso quizá para la mayoría– las actualizaciones diarias simplemente no tienen sentido. Sobre todo, si menos de 50 personas al mes visitan el sitio. A continuación Vanessa Fox, autora de Marketing in the Age of Google (Marketing en la era de Google), da algunas recomendaciones clave al respecto.

¿La falta de actualizaciones afectará la exposición de mi empresa en línea? 
No necesariamente. Eso sí, lista tu negocio en los mapas de productos de los motores de búsqueda gratuitos y llena tu perfil, de manera que cuando los clientes te busquen en la red puedan encontrarte. Ve a Places for Business de Bing, a Places for Business de Google y aYahoo Local en línea; luego, sigue las instrucciones.

Mientras estás ahí, revisa cómo aparece tu empresa en las listas de sitios de recomendaciones como Yelp, y atiende cualquier queja de inmediato, ya que esas páginas de perfiles a menudo están muy bien posicionadas en los motores de búsqueda en lo que se refiere a nombres de negocios.

¿Qué información necesito tener en mi sitio Web definitivamente? 
Al menos asegúrate de que tu dirección, teléfono y horarios estén siempre visibles. En todo caso, puedes actualizar el sitio cuando vayas a efectuar una venta especial o a recibir mercancía nueva, aunque no es indispensable.

¿Qué tácticas producen más resultados en los motores de búsqueda? 
Haz una lista de las preguntas que podrían tener tus clientes o de los problemas que buscan resolver, es decir, asuntos que tu negocio pueda abordar. A partir de ello, crea un calendario editorial. No necesitas actualizar tu página de Internet todos los días, pero las entradas basadas en una planeación dirigida a responder preguntas (mensual está bien; semanal, mucho mejor), te brindan mayores oportunidades de lograr visibilidad.

Por ejemplo, si tienes una tlapalería y publicas algunos tips para pintar la casa, entonces los clientes potenciales que usen Google para hallar información “hágalo usted mismo” para pintar una casa podrían ver tu página en la lista y visitarla.

Por Mikal Belicove

01

Dic-14

Escrito por:    Visto 364 veces

Para atraer lectores (y clientes) debes elaborar contenido útil, diferente y original. Te decimos cómo.

Odio decirlo, pero por lo menos el 95 por ciento de los blogs de negocios son una absoluta porquería. En algunos casos, estos sitios fracasan porque casi no se actualizan; pero la mayoría del tiempo, el talón de Aquiles que muchos bloggers de negocios tienen es el de crear un contenido que sea realmente interesante para la audiencia. 

Tus clientes no quieren leer informes de prensa, y tampoco van a prestar atención a artículos que se lean como presentaciones de ventas. Lo que buscan es lo que el blogger Corbett Bar describe como una “gran m*%$#..da” de contenido que “hace pensar a las personas, las inspira, cambia su vidas, crea valores y los impresiona con su utilidad.”

Si todavía no llegas a estas alturas, cualquiera de las siguientes ideas te puede ayudar a llevar el blog de tu negocio de ordinario a épico. 

1. Transparencia radical
¿Quieres de verdad impresionar a la gente? ¡Compárteles tus secretos! La idea de la transparencia radical es usada frecuentemente en las publicaciones financieras, donde los dueños de los negocios o las personas hablan de sus ingresos, sus sorprendentes deudas o algunos otros asuntos monetarios interesantes (tal es el caso de los reportes de ingresos de Pat Flynn en su sitio de internet “Smart Passive Income”). 

Aunque no quieras dar tu información financiera, puedes adoptar esta misma técnica de apertura al compartir una decisión corporativa reciente o algún proceso. Puede ser difícil abrirse de esa manera, pero es un acercamiento seguro que ayuda a los lectores a identificarse con tu negocio en un nivel más profundo.  

2. Una guía de “cómo hacerlo”
Estas publicaciones siempre están mencionadas en listas de recomendaciones del blog, ya que los lectores realmente responden a éstas. Pero, ¿qué tan frecuentemente has querido ver estas notas sólo para descubrir una escasa lista de puntos que no te enseña nada nuevo? Si realmente quieres dejar huella, haz tus publicaciones tan interesantes que la gente se quede con una idea clara del proceso que quieres enseñar. 

Usa una combinación de palabras, imágenes y videos para que el lector pueda poner en acción los pasos que describiste. Ésta es una manera fácil de generar interés en tu blog. 

3. Listas de publicaciones eternas
Las publicaciones en forma de listas son populares ya que ayudan a capturar mayor atención, a diferencia de otras estructuras. Dicho eso, se está haciendo más y más difícil destacar con listas de cinco a diez artículos. ¿Quieres ser realmente innovador? Crea una lista masiva con alrededor de 100 entradas (o más si te sientes ambicioso).

4. Explora la dura verdad
Hay tanta tontería en internet que los lectores están hartos de eso. A pesar de los mejores esfuerzos que haga tu equipo, muchas personas saben cuándo les están dando una verdad a medias y no toda la información. Por esta razón, una de las maneras más fáciles de llamar la atención con un gran contenido es explorando la dura verdad. No siempre es divertido ser tan honesto, pero tus lectores absolutamente te amarán por mantener las cosas reales. 

5. Publicaciones largas
Para ser perfectamente claros, la información “épica” no tiene que ser larga. Si me puedes sorprender con una nueva idea o con una manera diferente de ver el mundo en unos cuantos párrafos, eso cuenta como “épico” en mi mente. Dicho eso, tienes que estar consciente de que también los artículos muy largos pueden funcionar. El Estado del blog Digital ha observado correlaciones entre la longitud del contenido, el porcentaje de rebote, mayores niveles de engagement y mayor tiempo promedio en el sitio. Está claro que los lectores buscan más contenido y depende de ti dárselos. 

6. Investigación original
Si de verdad quieres resaltar, debes aportar algo nuevo. Utilizar los mismos hechos y estadísticas citadas una y otra vez en la web puede darle algún tipo de valor a tus lectores, pero no destaca el blog de tu negocio de los otros de manera significativa. 

Para atrapar a tu lectores (y que compartan el contenido en las redes sociales), considera construir tu propia investigación original. Dependiendo de tu presupuesto, también puedes hacerlo con ayuda de compañías que hacen encuestas online, agencias que hacen encuestas telefónicas o hasta firmas de investigación de mercados que organizan grupos de enfoque. Publicando los resultados de tu trabajo en el blog no sólo promoverás un gran contenido, sino que mejorará la autoridad percibida de tu negocio y el reconocimiento de la marca dentro de tu industria. 

 

Por Eric Siu

28

Nov-14

Escrito por:    Visto 368 veces

Promocionar tu sitio web puede ser tan importante como promover tu producto o servicio. Estos consejos prácticos te ayudarán a sumar clics a tu bolsillo.

 Antes, la duda era: ¿necesito un sitio web? Hoy, la pregunta clave es: "¿cómo promocionarlo?" En realidad, ya no se trata de un escenario del tipo "constrúyelo y ellos vendrán". Si la gente no sabe acerca de tu sitio de Internet, entonces no lo podrán visitar y enterarse sobre lo que ofreces. Esa es la razón por la que promocionarlo en línea (online) y a través de medios físicos (offline) es tan importante como hacerlo con tu producto o servicio.

Publicitar tu sitio puede ser más simple de lo que piensas. A continuación, algunas recomendaciones:

1. Promoción en medios físicos.

Muchos propietarios de páginas web olvidan las opciones físicas (offline) de promoción. Comienza por tener presencia en los lugares que frecuenta tu mercado objetivo (target), eso es lo que significa precisamente el mundo "offline".

Todos los materiales publicitarios empleados deben enfatizar tu localizador uniforme de recursos (URL, por sus siglas en inglés), también conocido como "liga" o dirección web (no es otra cosa que indicar: www.miempresa.com). El objetivo es atraer a los prospectos hacia tu sitio. La gama incluye tarjetas de presentación, membretes, sobres para cartas, folletos, volantes, carpetas y hojas informativas.

 

Imprime tu dirección web de forma llamativa, al frente de tarjetas postales. Algunas veces, el solo hecho de imprimir la "liga" en letra grande o con un estilo atractivo provocará que el destinatario voltee la tarjeta y lea la información adicional que deseas compartir con él.

Puedes preparar un comunicado de prensa sobre todo lo nuevo o digno de ser noticia en tu sitio. Por ejemplo, si ofreces gratis un reporte, un curso en línea o un acercamiento único al mercado en el que los medios de comunicación se interesen.

Hoy, los mensajes de espera en el teléfono son muy populares para encaminar a la gente hacia un sitio web, especialmente con la ayuda de sistemas telefónicos que utilizan asistentes automáticos. Los asistentes "de carne y hueso" pueden desempeñar esta tarea con la misma efectividad. Asegúrate que conozcan la información relevante para el cliente.

Si tienes la oportunidad de ser entrevistado en radio, encuentra la manera de anunciar la dirección de tu página. Puedes decir algo como: "en mi sitio, www.miempresa.com, ofrezco artículos gratis de mercadotecnia y, además, vendo productos para fomentar el crecimiento de los negocios". No sólo digas: "en mi sitio web?" sin mencionar la liga. Esta estrategia es válida para toda entrevista que tengas con un reportero, editor o productor.

Probablemente, alguna revista o periódico local te pida que escribas una columna editorial o un artículo relacionado con el área que dominas. Al final del texto, con frecuencia te permiten que describas, de forma breve, tu trayectoria y algún medio para contactarte. Aprovecha esa oportunidad y menciona tanto tu página como tu correo electrónico.

Los artículos publicitarios son un buen canal para distribuir tu dirección web. Este tipo de mercancía incluye llaveros, tazas, mouse-pads, plumas y lápices, así como cualquier prenda que porte tu logo o imagen.

Promueve tu sitio en portadas de fax, vehículos, espectaculares, marcos para placas de automóvil, páginas amarillas y algunos otros anuncios impresos, como playeras, pelotas de golf y bolsas. Todo puede servir para comunicar tu dirección en internet.

2. Promoción en línea.

Lo ideal es que la estrategia de mercadotecnia, tanto en línea como en medios físicos, se realice de manera conjunta. Aquí te presentamos algunas ideas para poner en práctica:

* Aunque la gente se encuentre navegando en tu sitio web, refiere la "liga" constantemente dentro del texto de la página. Esto hará que esté siempre presente en la mente de los lectores y ayudará a optimizar el trabajo para los buscadores.

* Incluye tu dirección de Internet en tu firma en todos los grupos de noticias o discusión y foros en línea en los que participes.

* Pide a tus socios, consultores y amigos que mencionen tu página web en sus sitios.

* Utiliza comunicados de prensa en línea y promueve artículos, tal como se hace en la "promoción en medios físicos".

* Emplea la mercadotecnia de "pago por clic". Es decir, contrata campañas de publicidad donde sólo pagas por una visita concreta a tu página.

* Diseña y ubica anuncios publicitarios tanto en tu sitio web como en todos aquéllos que tu público objetivo visite.

* Anúnciate en directorios en línea. Haz una lista de los que consideres más relevantes para tu público. Muchos de ellos son, incluso, gratis.

* Aprovecha las firmas de correo electrónico.

Sé creativo tanto en tus estrategias de promoción en línea como en medios físicos. Algunas veces, la mejor manera de promoverte surge de ideas salvajes, locas, extremas que tu competencia jamás implementará. ¿Recuerdas a la persona que subastó su frente como espacio publicitario para una dirección web, o la mujer embarazada que ofreció su pronunciado estómago para colocar un sitio web para el súper tazón? Eso sí es mercadotecnia de guerrilla.

Por Al Lautenslager 

 

 

27

Nov-14

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La gente está ahí, pero si cometes alguno de los siguientes errores puede ser que no se tomen la molestia de querer saber más de tu empresa.

Las redes sociales son una gran forma de permitir que las organizaciones lleguen a grandes audiencias, den a conocer su cultura empresarial y lo que tienen que ofrecer. Sin embargo, muchas empresas no están viendo el éxito que quisieran en sus plataformas. Las audiencias están ahí y esperan que las compañías también las informen. Entonces, ¿cuál es el problema?

1. La empresa no está en todas las plataformas. Las diferentes audiencias esperan que la marca esté presente en las redes sociales, sobretodo en Facebook. En una encuesta de Estados Unidos, el 84 por ciento cree que están en Facebook, el 64 por ciento en Twitter y el tercer lugar no fue Google, Instagram o Pinterest, sino YouTube. Cuando tengas una cuenta, piensa en tu audiencia y la red social que podría estar usando.

2. Las personas no saben que la cuenta existe. No es suficiente sólo tener cuentas abiertas. Debes actualizarlas regularmente, poner contenido nuevo e interactuar con los usuarios. Además, en la encuesta antes mencionada, dice que la gente espera que la empresa esté presente en tres o cuatro plataformas. Es importante que las empresas no estén en todas.

3. No hay razón alguna para seguirte. ¿Por qué decide una persona seguirte en las redes sociales? ¿Se entretiene? ¿Respondes sus preguntas? ¿Pueden ver cosas que otras personas no pueden? Usa las diferentes plataformas para hacer que los seguidores se sientan personalmente involucrados con la marca.

Por ejemplo, Zappos le da a los fans acceso a contenido exclusivo, la línea de Óscar de la Renta le da a sus seguidores en Instagram un vistazo a la ropa de la siguiente temporada. T-Mobile usa las redes sociales para responder peguntas de las personas. Observa qué es lo que busca la gente y dales una razón para conectarse contigo.

4. El contenido es el mismo en todas partes. Es muy obvio cuando las empresas están copiando y publicando el mismo contenido en todas sus plataformas. Sin embargo, lo que funciona para Facebook no es lo mismo para Twitter. El branding debe ser consistente, pero programa cosas para diferentes sitios.

5. La cuenta es muy robótica. Si el contenido es muy promocional, puede estar aburriendo a los fans. Las empresas deben tener una voz que parezca real, humana y relacionable. La mejor parte de las redes sociales es la habilidad de poder divertirse con ellas.  

21

Nov-14

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Para lograr una estrategia de marketing exitosa se debe mezclar el enfoque tradicional con las nuevas tecnologías. 

La llegada de Internet con todas sus posibilidades para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Sin embargo, la base del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las herramientas de ambas fórmulas.
Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos y ha otorgado una gran variedad de herramientas y alternativas que en su mayoría pueden ser de uso gratuito, o bajo costo. Debido a esto, están al alcance de todos y son muy útiles para potenciar las estrategias de las Pymes.

Actualmente, todos los emprendedores comienzan a tomar consciencia de la necesidad de involucrarse en el mundo digital, pues quien se mantenga afuera de éste, se pierde de muchos nuevos nichos que comienzan a migrar a las nuevas tecnologías.

Como esta tendencia es muy importante para el futuro de tu empresa, aquí te entregaremos una serie de consejos para facilitar tu incursión en el marketing digital: 

1. Compra un dominio. Si quieres dar una imagen seria a tus visitantes, registra un nombre de dominio para tu negocio y contrata un servicio de hosting profesional. Aléjate de las páginas gratuitas y las direcciones muy largas que te ofrecen este tipo de servicios, esto no hará más que ahuyentar a posibles compradores.

2. Preocúpate por tu imagen en Internet. Ofrece un diseño web exclusivo a tus visitantes, crea un slogan atractivo para tus productos, elige un nombre de dominio igualmente atrayente y haz que tu empresa parezca distinta a las demás.

3. Demuestra tus alianzas. Es importante que la página muestre alianzas estratégicas con otros sitios que, con sus productos o servicios, complemente a la web. De esta manera se evita la competencia con productos distintos a los que se ofrecen y se da valor añadido a los usuarios que lo visitan.

4. Intercambia banners. Para dar a conocer el site sin gastar dinero, Internet ofrece muchas posibilidades. Se puede comenzar intercambiando banners con otros sitios web, así se logra un alcance a un público más amplio a cambio de insertar banners de otras empresas. En Internet, existen muchas páginas especializadas en estas prácticas, como celestes.net o bannerexchange.com. 

5. Una política de devolución de productos. Dales a tus compradores la garantía de que, si no están contentos con el producto adquirido, el dinero les será devuelto sin peros ni preguntas. El tener la seguridad de que no te estás "arriesgando" a comprar algo que puede que no te guste, ayuda mucho a decidirse por comprar.

6. Descuentos en tus ventas. Una buena idea puede ser ofrecer descuentos por comprar más productos, o si la compra supera una determinada cantidad, regalar un vale al cliente por valor X para la próxima compra que realice en tu tienda online. 

7. Promociones por tiempo limitado. Esto puede ayudar a los indecisos a decidirse y a reducir el número de gente que deja para otro momento el comprar lo que le gustó de tu tienda online.

www.SoyEntrepreneur.com

21

Nov-14

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En este estudio conocerás el comportamiento de los usuarios móviles y las opciones para promocionarse en este medio.

Los mexicanos tenemos una relación muy estrecha con nuestros celulares. Prácticamente dormimos y despertamos revisando nuestro smartphone; incluso, hay cifras que indican que 6 de cada 10 personas duermen con el celular en la cama, señala Luis Arvizu, director general de Yahoo! México.

En el país existen casi 100 millones de líneas de celulares, de las cuales 20% corresponden a teléfonos inteligentes. Esto, aunado al auge que han tenido las tablets en los últimos años, resulta en que alrededor de 17 millones de usuarios navegan diariamente en Internet a través de este tipo de dispositivos.  

Es una realidad: el Internet móvil está teniendo un importante crecimiento cada año. Se espera que para 2015 sean 37 millones los usuarios que experimenten esta modalidad en la República Mexicana y que el gasto en publicidad en estos medios aumente de manera considerable. 

Ante este panorama es imprescindible preguntarse cómo y para qué utilizan los mexicanos la Web móvil. Entender estos hábitos de consumo ayudará a las marcas a establecer estrategias de publicidad efectivas y campañas que logren buenos resultados. 

Nick Drew, Senior Research Analyst de Yahoo!, presentó el estudio “Mobile Modes”-elaborado junto con la agencia Ipsos- que puntualiza sobre las tendencias de Internet móvil en México. Entre los resultados más destacables está que los smartphones, aunque no han sustituido a las computadoras, son un complemento para trabajar, administrar el día a día y en especial para comunicarse y compartir con el resto de las personas. 

En el informe, presentado durante la conferencia "México en el mundo móvil" de Yahoo! Insights, se muestra que son siete las principales actividades que los usuarios realizan en sus dispositivos móviles: conectarse (chatear, mandar e-mails, usar redes sociales), hacer búsquedas en Internet, entretenerse, administrarse (pagar cuentas o usar aplicaciones de finanzas y calendarios), informarse o leer noticias, comprar y navegar -a través de GPS o mapas-.  

Otro dato relevante es que la mayoría de los usuarios móviles se encuentran entre los 18 y 34 años de edad, siendo el rubro de la población que mejor entiende los beneficios que ofrece a su vida diaria. Gran parte de los mexicanos mayores de 30 años prefiere leer periódicos o revistas en un dispositivo móvil.

En cuanto al género, hombres y mujeres lo utilizan por igual, aunque sí hay diferencias en el tipo de contenido que consumen: mientras que a los hombres les interesan más las noticias y los deportes, las mujeres prefieren temas relacionados con la salud, los espectáculos y la belleza. Sin embargo, en este punto destaca el hecho de que para ambos el contenido es primordial, puesto que 95% de los encuestados han descargado material de la red.

Es gracias a esta tendencia que las aplicaciones tienen un lugar preferencial entre los consumidores. El 97% de los usuarios usan apps móviles, un dato sorprendente tomando en cuenta que hasta hace cinco años esta palabra no existía, señala Nick Drew.

¿Qué ocurre con el marketing móvil?

Mientras cada día son más los usuarios de la Web móvil, la publicidad en estos dispositivos adquiere mayor notabilidad para las empresas. De acuerdo a la investigación, el marketing móvil es más efectivo que la publicidad online tradicional puesto que genera branding, mayor relación con la marca e incrementa la respuesta del público, lo que influye en la intención de compra. 

Yahoo! Insights exhibe que más de la mitad de los usuarios móviles encuentran útiles los anuncios online, especialmente aquellos que les ofrecen información o algún tipo de descuento o promoción. “Lo básico es que los anuncios sean atractivos, entretenidos, tengan poca información (por el tamaño de las pantallas) y los puedan compartir con sus amigos”, añade drew.

No obstante, existen muchas modalidades de publicidad móvil. Desde los banners en sitios Web optimizados, hasta el desarrollo de aplicaciones o el envío de mensajes masivos. Arvizu explica que lo ideal es considerar un mix de estas tres estrategias, puesto aunque una app puede traer mejores resultados, requiere de anuncios on y off line para promoverla, aparte de que los mensajes de texto alcanzan una mayor audiencia. 

Eso sí, para el director general de Yahoo! México la base del éxito en Internet móvil está en contar con un sitio Web optimizado para cada dispositivo. “No existen excusas; el que no tiene un sitio móvil es porque no quiere o no conoce. Hacerlo no sólo es de bajo costo, sino que también es muy rápido y fácil”, concluye Arvizu.

Por SoyEntrepreneur

21

Nov-14

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Conoce las principales razones por las que una Pyme debe generar una imagen de marca en la red.

La importancia de tener una página web es indiscutible, sin embargo, para optimizar al 100% este medio es importante que se cumplan con una serie de objetivos, como ofrecer servicios concretos, acercarse e interactuar con el cliente o encontrar nuevos o mejorar la producción y el funcionamiento general de la empresa.

Para ello, Ylos.com recuerda las ventajas que cualquier directivo, responsable de marketing o comercial, debe tener en cuenta para no prescindir de este servicio.

1. Apreciación del consumidor: la interactividad de Internet permite crear una gran afinidad y complicidad con los visitantes de la web, imposible por otros medios.

2. Mejora en la comunicación de las organizaciones: la automatización actual permite llegar con mensajes precisos y adecuados en función del nivel profesional o el interés puntual de la audiencia.

3. Respuesta instantánea: la transferencia de información en tiempo real puede aplicarse a cualquier departamento. Ante una propuesta, el cliente reaccionará con pedidos, comentarios u otro tipo de acciones que servirán para evaluar si los servicios se adecuan a sus necesidades y expectativas.

4. Incremento de los clientes potenciales: en función del producto, recursos u objetivos de la empresa, éstos pueden ser tan globales o segmentados como sea necesario.

5. Disminución de costes: gracias a la automatización, se reducen los gastos de todo el proceso, traduciéndose en ahorros muy importantes para la empresa y el consumidor.

6. Mejora de la productividad: es el resultado de la implantación de Internet en los procedimientos de la mayoría de las organizaciones. Mejora así el control y la descentralización de los procesos, la disponibilidad de los recursos humanos, y el acceso y gestión de la información desde cualquier lugar.

7. Nuevos mercados y nuevos consumidores: la apertura generalizada es el efecto de la exposición de los productos de la empresa en Internet; "hay que prever la forma de satisfacer la demanda de estos clientes y canalizarla adecuadamente", como indica Josep García, director de Ylos.com.

8. Oportunidades de negocio: la interacción con los clientes pondrá al descubierto nuevas ideas, posibilitando un desarrollo más ágil y la evolución hacia nuevas líneas de productos, en fases tempranas del desarrollo.

Por SoyEntrepreneur

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