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14

Dic-14

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Los códigos de Quick Response o respuesta rápida son ideales para integrar las estrategias de marketing off y on line.

Los códigos QR, también conocidos como Códigos 2D, son códigos en una imagen que pueden ser interpretados por un smartphone o tablet que cuente con un lector diseñado para ello. Cada código dispara una acción determinada, ya sea llevar a una dirección (URL), enviar un mensaje de texto, realizar llamadas o recibir textos. 

Crear un código QR es muy sencillo y además es gratis. Sólo necesitas entrar a páginas generadoras de códigos como Microsoft TagDelivr.com y qrcode.kaywa.com e ingresar el link al que deseas dirigir el código. Existen diferentes modelos para tu código QR, desde las clásicas barras en blanco y negro hasta divertidos diseños de la misma marca. Para medir tus campañas utiliza las aplicaciones de 3Seventy.com y 44Doors.com.

Ésta es una buena estrategia de marketing integrado; es decir, para unir las estrategias on line y las off line. Los códigos los puedes imprimir e instalar prácticamente en cualquier lugar: desde espectaculares, camiones, paradas de camión, revistas, camisetas, volantes, artículos promocionales, etcétera.

Úsalos para: Crear campañas integrales, hacer promociones o aumentar las visitas a tu sitio Web.

 

Los medios tradicionales y las herramientas digitales deben complementarse. Una buena herramienta para hacerlo: códigos QR.

Con esta herramienta podrás volver interactiva tu publicidad impresa y así involucrar a tu audiencia.

Hoy, un anuncio tradicional puede convertirse en un elemento interactivo que llame a la acción al público para involucrarlo, ya sea pidiéndole su mail, haciéndole una pregunta, motivándolo a que se vuelva fan o para que compre llevándolo a un sitio de comercio electrónico.

Esto es posible a través de un código QR (Quick Response), un código bidimensional que puede leerse por medio de una cámara de celular usando un software que lo interpreta y permite recibir contenido o una dirección Web. Este código puede imprimirse en volantes, publicaciones, carteles, publicidad exterior y material promocional (si quieres ver varios ejemplos de dónde colocarlo, mira este video: http://bit.ly/xLKBK2).

Y es que atrás quedaron los días en que la comunicación entre una marca y el consumidor era unidireccional: antes la primera emitía un mensaje, pero el segundo no tenía la posibilidad de responder de forma recíproca. Gracias a la tecnología eso ha cambiado. 

Geraldina Jiménez, directora general de Tequila Digital, considera que en términos comerciales esta herramienta tiene gran potencial principalmente en dos vertientes: entretenimiento y servicios. Su atractivo está en la posibilidad de crear una relación con un consumidor que ha tenido iniciativa e interés suficientes para apuntar al código con su teléfono, recompensándolo con información útil y relevante.

Vale la pena utilizar códigos QR si se incorporan a la estrategia como una iniciativa de negocio o comunicación claramente medible. Si sólo se hace por seguir una moda, por estética o para parecer innovador, “no es una estrategia, es una acción táctica”, comenta por su parte Gabriel Richaud, director general de IAB México.

Una forma de aplicarlo es en punto de venta para impulsar una decisión de compra. Por ejemplo, podría usarse para un producto en exhibición que necesita ser explicado o presentado: el código disponible remitiría al consumidor a un video informativo sobre sus características.

Por Jorge Villalobos

14

Dic-14

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Crear códigos QR que dirijan a tu sitio Web es fácil y rápido. Descubre cómo sacarle provecho a esta forma de marketing móvil.

Los códigos QR (Quick Response o de respuesta rápida) están de moda. Es común encontrar estos códigos de barras con forma cuadrada en artículos publicitarios, tiendas, tarjetas de presentación, empaques de productos e incluso en prendas de vestir. La razón por la que esta modalidad se ha convertido en una popular tendencia es porque con sólo tomar una fotografía con un smartphone (si éste tiene un programa lector de QRs) se puede acceder directamente a sitios Web, videos y promociones especiales. 

Según comScore, firma de investigación en marketing digital, alrededor de 20 millones de personas escanean códigos QR en el periodo de tres meses. Para que esta estrategia te funcione, tu sitio debe contar con una versión móvil, fácil de descargar, y analiza muy bien el contenido al cual dirija el código -piensa en algo que sea valioso para los consumidores como suscripciones, artículos o descuentos-. Utilizar códigos QR es una buena técnica para contactar con nuevos clientes y retenerlos con un solo clic; además son la mejor forma de unir las acciones de marketing offline con las online. 

De acuerdo a los expertos, para que esta modalidad funcione, hay que centrarse más en laexperiencia del usuario que en la tecnología, por lo que asegúrate de que tu página se descargue fácilmente (evita el uso excesivo de imágenes, videos o flash). Lo importante es que el código funcione como un llamado a la acción rápida y que invite a los consumidores a comprarte o unirse a tu comunidad. Ponte en los zapatos del usuario y piensa, ¿qué te llamaría la atención mientras esperas un camión, compras en una tienda o esperas en un elevador?  

Tomando en cuenta que para el 2015, el número de personas que acceden a Internet a través de un dispositivo móvil superarán a aquellas que lo hacen mediante una computadora, es momento de empezar a diseñar una estrategia de marketing móvil. Y los códigos QR son una manera fácil y efectiva de iniciar.

El ABC de los códigos QR

Los códigos QR originalmente fueron diseñados para la industria automotriz con la finalidad de encontrar piezas y repuestos. Éstos son códigos de barras bidimensionales que pueden almacenar datos binarios, el lenguaje con el que operan las computadoras. Así, al escanear la imagen es posible acceder a contenido en la Web. 

Crear un código QR para el sitio Web de tu empresa es muy sencillo. 

3 formas de usar códigos QR

Escanea para generar visitas
Esta estrategia es la más utilizada. El código QR lleva directamente al sitio Web, video, página de Facebook o suscripción a un newsletter, en fin al lugar al que queremos que nuestro usuario acceda. Dependiendo en dónde coloques el código, podrás saber cuál es tu influencia en esos medios; por ejemplo, cuántas personas te conocieron a partir de un seminario, un evento o una mensaje publicitario en alguna revista o espectacular. 

Asócialo con el logo o promoción
Además de las típicas figuras en blanco y negro, ahora también es posible hacerlo con un diseño específico, por ejemplo el logo de la marca o alguna imagen relacionada con ella. Esto, además de proveer un atractivo elemento gráfico, sirve para hacer branding y atraer a los clientes a tu sitio. 

Crea artículos promocionales
A través de las redes sociales o cuando asistas a un evento, puedes crear objetos promocionales como estampas, llaveros, tazas o separadores de libros con el código QR de tu sitio, mismo que puedes repartir entre la gente. Esto evitará que los consumidores lo vean como basura, lo conserven y probablemente escaneen. Es una manera original y moderna de promocionarte. 

Por SoyEntrepreneur

14

Dic-14

Escrito por:    Visto 1851 veces

Descubre cómo aprovechar los 90 millones de celulares que hay en México, como punto de venta y promoción de tu producto o servicio, a bajo costo.

Para aquellos emprendedores y Pymes que siempre están a la caza de nuevos nichos que les permitan colocar sus productos y servicios, la noticia es que los portadores de celulares son un mercado de 90 millones de consumidores potenciales, un segmento poco explotado en México.

El marketing móvil es una tendencia al alza, sin embargo, el sector de la pequeña y mediana empresa lo está usando poco “por desconocimiento y falta de impulso por parte de los proveedores del servicio”, comentó Sergio Acevedo, CIO de Concepto Móvil.

De acuerdo con un estudio de SimYo y Ahead of Time, para 2017, la participación de mercado de los medios móviles será del doble que el resto de los demás medios juntos. Además, prevé que para 2015 los pagos mediante dispositivos móviles serán toda una realidad, incluso en México y Latinoamérica.

Cada celular se convierte en un punto de venta a través de:

-La integración con los usuarios a través de SMS y MMS
-La zona interactiva usando las aplicaciones para iPhone y Android; y 
-Con códigos QR
-Portales móviles

    Con esto, las posibilidades de hacer llegar tu marca son muy amplias y los dueños de celulares están abiertos a este tipo de publicidad, añade.

    Google Adwords, incluso, acaba de implementar un “premio” a los anuncios de páginas que estén optimizadas para ser visualizadas desde una terminal móvil. El gigante que marca el ritmo tecnológico en el mundo, determinó que 61% de las páginas web no tienen versión celular y no vuelven a ser visitadas, así que en aras de concientizar a los anunciantes de las pérdidas que puede suponerles no tener presencia móvil, implementó el incentivo.
     
    Esto revela que la publicidad online es un potente vehículo de mercadeo. Según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en este país hay dos veces más celulares que computadoras conectadas a la red (34.9 millones). Y de los 90 millones de móviles, 10%, o sea 9 millones, tienen un Smartphone con acceso a la red.

    Si consideramos que en México, el 40% de los internautas tienen entre 18 y 34 años, y el 12% entre 35 y 44 años, hay un sector económicamente activo esperando contacto con tu marca.

    Portales móviles

    Se sabe que más del 70% de las Pymes no tiene una página de Internet. En la experiencia de Sergio Acevedo si bien no es necesario tener primero una página empresarial online y después un portal móvil, sí es conveniente tener ambas porque se impulsan en tráfico de visitantes. Unportal móvil es una versión reducida del sitio web, que incluye los principales elementos que se quiere destacar para poder llegar a ese mercado potencial. Es como tener tu empresa de bolsillo y puede o no incluir pago en línea. Además son páginas adaptadas para verse en todo tipo de celulares, incluidos iPhone y Android.

    Interacción SMS y MMS

    El marketing móvil, no incluye únicamente a los smartphones. Los mensajes de texto y de video que tiene cualquier celular, son aprovechados para enviar las promociones a través de una base de datos que genera la empresa, luego el proveedor del servicio propone la mecánica para promocionar o generar fidelidad.

    Herbalife es una de las empresas que ha implementado el sistema con gran éxito. Tiene 8 mil usuarios entre los que se cuenta su fuerza de ventas. A través del celular, la empresa les envía las promociones y campañas activas, con lo que alientan la venta y la captación de nuevos clientes, a un costo muy bajo.

    La Pyme o emprendedor, explica Sergio Acevedo, paga por mensaje enviado y el costo es de centavos. Lo interesante es que en la medida en la que hay más clientes, los costos unitarios disminuyen considerablemente. Empresas como Concepto Móvil, se encargan del envío, recepción y resolución de los mensajes con sus operadores móviles, lo que simplifica el servicio para la empresa que ha decidido enviar sus campañas.

    En sentido contrario existe la marcación SMS Premium. Este servicio hace un cargo único al usuario cada vez que envíe un SMS y esto le genera ganancias a la empresa. Además de que le ofrece un beneficio al usuario, que accede a las promociones especiales. Si la empresa no quiere cobrarle al usuario, este número Premium se puede utilizar para recibir respuestas del público, sin que les cueste más de lo normal. 

    Entre las promociones más vendidas está regalar tiempo aire electrónico. Las empresas envían un “win” para que la gente consuma la promoción y se hace efectivo el regalo. Por ejemplo, Bimbo implementó esa campaña. Si el usuario enviaba el “win” que incluía el slogan para consumir sus productos, la gente recibía a cambio 20 pesos de tiempo aire.

    Aplicaciones para smartphones

    Para quienes quieren llegar al cliente con algún juego o interactivo en línea, las posibilidades son infinitas. El emprendedor o Pyme requiere llegar con un objetivo y el proveedor armará una dinámica específica, sabiendo de antemano el comportamiento de los usuarios para generar aplicaciones exitosas. El costo es por el desarrollo de las mismas.

    Códigos QR

    De acuerdo con Guillermo Pérez Bolde, experto en marketing online, el uso de “QR codes es una tendencia que en este año vino a tomar fuerza gracias a que el usuario final ha empezado a entender su uso y aplicación”.

    Un código QR (Quick Response Barcode) es un sistema para almacenar información en tres cuadrantes. Esos datos pueden ser la promoción y el usuario lo único que tiene que hacer es tomarle una foto al QR con su celular y llegar directamente a la tienda para hacer válida su promoción.

    Este tipo de marketing no es exclusivo de las grandes empresas, los proveedores del servicio móvil quieren llegar a las Pymes porque representan el 70% del mercado empresarial de México, así que los paquetes que están ofreciendo pueden resultar atractivos y poner a tu negocio a la vanguardia de este nicho poco explorado. ¿Estás dispuesto a dejar ir este mercado? Si ya tienes un portal móvil, comparte tu experiencia con nosotros. Y si no, ¿estarías dispuesto a invertir en este tipo de campañas?

    Por Griselda Barrera

    02

    Dic-14

    Escrito por:    Visto 325 veces

    Conoce las principales funciones de Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube y decide cuál es mejor para promover tu negocio.

    Cuando se trata de elegir las plataformas de redes sociales que usarás, lo importante es que apuestes por aquellas que te ofrezcan un mayor potencial de llegar a tu audiencia ideal y atraer al tipo de medios que has decidido es más adecuado para tu empresa. La mayoría de las personas y de las compañías no pueden sobresalir en todas las plataformas; hacerlo requiere una enorme cantidad de tiempo y recursos. Así que en lugar de tener un poco de presencia en muchos espacios, escoge ser increíble en unos cuantos. 

    ¿Cómo decides qué plataformas son mejores para tus necesidades? A continuación te compartimos un vistazo a algunas de las más usadas y qué pueden ofrecerte. 

    Pinterest 
    Pinterest es un servicio para compartir contenidos que permite a los usuarios pinear o publicar fotos, videos u otras imágenes en sus tableros. 

    El sitio, que tiene una audiencia predominantemente femenina, es ideal para los negocios cuya imagen visual es destacable en su punto de venta. Si te enfocas en planeación de eventos, destinos de viaje, decoración interior, moda o alimentos, esta plataforma es perfecta para presentar tus productos o servicios a través de increíbles fotos o videos. 

    En esencia, Pinterest tiene a un mercado de nicho al cual atiende muy bien. Puedes comentar en los tableros de las personas, compartir imágenes o dar clic a los sitios Web de donde vienen las imágenes. También puedes darle Me gusta o pinear en tus tableros. Cada tablero está ligado a la página del pineador, así que puedes ver a la persona, empresa o marca detrás de las fotos o videos. 

    LinkedIn
    LikedIn es el sitio consumado para el networking. Incluso antes de que el término “redes sociales” se pusiera de moda, existía el networking social, y eso es lo que define a LinkedIn. Es una forma de crecer tus conexiones en el mundo de los negocios y usarlas cuando sea necesario. 

    Es ideal para ponerte en contacto con personas y estar en su radar, de manera que cuando necesiten tus servicios, ahí estarás. También incluye grupos y discusiones donde puedes expresar tus intereses, pedir consejos, hacer preguntas y responder a algunas, de manera que tu expertise impresione a los demás. 
    Los proveedores de servicios son los más relevantes en esta red, porque es más fácil compartir qué es lo que haces tú y tu negocio, y no es un medio muy visual. Como muchos otros, publico ligas a mis artículos o blogs de manera que las personas puedan leer más sobre mí y sobre lo que hago. 

    YouTube
    YouTube es una herramienta poderosa, visual y potencialmente emocionante. Se ha convertido en sinónimo de videos caseros o comerciales. Es visto en todo el mundo, y las personas publican videos con la esperanza de viralizarse. 

    La clave para usar YouTube efectivamente es mostrar un producto o servicio de una forma inolvidable, y con millones de personas usando la plataforma, la vara hoy es muy alta. Nadie verá un video aburrido. 

    Al igual que en Pinterest, puedes usar YouTube para capitalizar nuestro amor innato por los elementos visuales. Es una buena idea ver varios videos de YouTube y fijarse en aquellos que generaron millones de vistas. Los videos que muestran a personas enseñando cómo hacer algo o presentando un producto nuevo o inusual tienen mucho éxito. 

    Twitter
    Twitter es una conversación que, como los mensajes de texto, se ha vuelto muy popular. A diferencia de Facebook y otras redes sociales, donde las personas pueden elegir qué ver o responder después, Twitter se trata más “del momento”. 

    Es una magnífica herramienta para los negocios que quieran llegar a las personas en tiempo real y esperar una respuesta instantánea. Si presentas noticias, actualizaciones, preguntas a tus seguidores, si quieres opiniones instantáneas o dar recordatorios, Twitter puede ser la mejor herramienta para lograrlo. Es para los negocios que tienen cosas que decir frecuentemente y que prefieren llegar a las personas directamente. 

    Facebook
    Facebook es la plataforma social más popular del mundo. Su tamaño por sí mismo es positivo para cualquier negocio, ya que puede asumirse que la mayoría de los usuarios tienen cuenta en Facebook. 

    A diferencia de Twitter, puedes elegir qué ver y qué compartir. Esto les da a los negocios más oportunidades de representarse a sí mismos de diferentes formas. Facebook se trata de un compromiso a largo plazo y de construir relaciones, aunque sí existe una inmediatez para responder a las preguntas y comentarios de los fans. 

    Casi cualquier negocio puede beneficiarse de tener una página de Facebook. Pero Facebook no se trata de vender; tu meta en esta plataforma es permitir que los clientes conozcan a las personas detrás del logotipo. Quieres mostrar a tu negocio de una forma amigable y sociable, donde los clientes son tratados muy bien. Por ejemplo, tus fotos deben ilustrar qué eres y quién es tu equipo. Si lo haces correctamente, tus fans serán seguidores leales y Facebook será un buen generador de leads. 

    Es difícil tratar de usar todas las plataformas, por lo que es mejor que elijas hasta tres que cumplan con tus necesidades y monitorearlas. Las redes sociales sólo funcionan si te mantienes involucrado en ellas.
    Por Scott Levy

    02

    Dic-14

    Escrito por:    Visto 732 veces

    Te compartimos las mejores estrategias de bajo costo para incrementar el número de visitas a tu sitio Web y conquistar a posibles clientes.

    La dura realidad es que no importa qué tan grandioso sea tu sitio, las probabilidades de que un cliente entre a tu sitio son muy pocas. Por ello, es imperativo utilizar una serie de estrategias para conseguir que tu sitio Web sea notable para los internautas que hoy conforman un tercio de la población mundial.

    Ganar visitas viene de un marketing creativo y persistente. La buena noticia es que aún son las pequeñas cosas las que generan tráfico. Existen algunos pasos fundamentales que muchos negocios olvidan. ¿Por ejemplo? Siempre debes poner tu URL y una razón para visitar tu página en todo material impreso que entregues, incluyendo tus tarjetas de presentación.

    También debes mencionar lo que las personas recibirán al visitar el sitio, como un newsletter, envíos con “los 10 mejores consejos” o cualquier otro tipo de contenido atractivo. Hacerlo aumenta sustancialmente las visitas y, eventualmente, algunas de ellas se convertirán en clientes y/o suscriptores.

    Una firma de correo electrónico también es una herramienta gratuita y poderosa. Crea una firma con una liga a tu sitio en ella y haz que automáticamente se adjunte en todos los emails que envías. Esto sólo toma unos minutos y puede generarte visitas todos los días.

    Otro constructor de tráfico de bajo costo son las discusiones en grupos y chats. Cuando venga al caso, incluye tu URL. Busca lugares en los que puedas unirte a la discusión sobre temas relacionados con lo que vendes. Pero no seas un vendedor. Sé un conocedor, muestra tu expertise, provee soluciones y destaca buenos artículos acerca del tema.

    Eventualmente, las personas leerán tu perfil o te preguntarán por qué sabes tanto del tema, y entonces podrás mencionar que trabajas en la industria. Haz que las personas quieran conocerte, visitar tu sitio y comprar. De esto se trata el inbound marketing. Te expones y las personas se acercan, a diferencia de las técnicas tradicionales en las que tienes que perseguir a tus clientes y “golpearlos en la cabeza” con tus mensajes publicitarios.

    Un consejo similar es para los sitios de networking social como Facebook, Twitter y Google+. Crea un perfil para tu negocio, sé activo en los grupos que se dirigen a tu audiencia online y haz solicitudes de amistad a personas que comparten tu visión por los negocios, así como empresas que vale la pena seguir.

    Como cualquier actividad online orientada a la comunidad, no quieres cruzar la línea del spam. Sólo “sé amigo” de las personas cuando tenga sentido. Y mantén actualizados tus perfiles. Si participarás en eventos en el mundo real con tu negocio, ponlo en la sección de “Eventos” de Facebook.

    Si has actualizado una sección o añadido un nuevo producto o servicio, postéalo instantáneamente en tu Twitter para alertar a tu audiencia. Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest son formas ideas de atraer tráfico a tu sitio Web a través de ligas y contenido relacionado a tu sitio.

    Otro importante generador de tráfico para un sitio Web de retail es postear imágenes de ventas en mercados como eBay, Yahoo! y Amazon. Estos sitios permiten identificarte entre los usuarios y los pocos dólares que inviertas en destacar tus artículos en esos sitios pueden traerte mucho tráfico de usuarios buscando más información. Así que aunque no vendas en estos sitios, el incremento de tráfico que podrías experimentar bien vale el esfuerzo que, en un futuro, podría convertirse en ventas.

    Para muchos negocios, el email marketing puede ser la herramienta más segura y menos costosa para atraer tráfico. Y obtiene resultados: Los correos personalizados pueden conseguir tasas de respuestas superiores al 6 por ciento.

    Una buena forma de atraer usuarios a tus listas de mails es dar la opción de eliminar la suscripción y ofrecer un envío gratuito al mes. Los newsletters efectivos generalmente mezclan noticias sobre tendencias en tu campo y actualizaciones en ofertas y precios especiales. Como sea, mantenlo breve. Crea listas de intereses, trivias, datos interesantes o cualquier información útil y fácil de digerir. Las personas no quieren ni siquiera scrollear la página, así que dales cuanto puedas en el primer pantallazo. Las orillas son para promover tus productos o servicios.

    Otra clave: Incluye hipervínculos para que los lectores interesados puedan, con un solo clic, ir directamente a tu sitio y encontrar más del tema de su interés. Y si provees buen contenido, añade un botón de “Compártelo con un amigo” para que se viralice.

    Siempre piensa en la viralidad en el marketing digital. Ya sea que estés enviando un newsletter o utilizando Facebook o Twitter, quieres motivar a los demás a compartir tu contenido, debido a que el marketing de boca en boca es el más efectivo. También de esta manera utilizarás el poder de las redes sociales para incrementar tu número de seguidores.

    Por Entrepreneur Press

    02

    Dic-14

    Escrito por:    Visto 781 veces

    Pregunta a tus clientes qué información quieren encontrar en la red y sube contenido que muestre tu producto o servicio como la solución que buscan.

    Si bien es cierto que un flujo constante de entradas nuevas y contenidos pueden impulsar tu optimización en los motores de búsqueda, hay que ser honestos: para muchos negocios –incluso quizá para la mayoría– las actualizaciones diarias simplemente no tienen sentido. Sobre todo, si menos de 50 personas al mes visitan el sitio. A continuación Vanessa Fox, autora de Marketing in the Age of Google (Marketing en la era de Google), da algunas recomendaciones clave al respecto.

    ¿La falta de actualizaciones afectará la exposición de mi empresa en línea? 
    No necesariamente. Eso sí, lista tu negocio en los mapas de productos de los motores de búsqueda gratuitos y llena tu perfil, de manera que cuando los clientes te busquen en la red puedan encontrarte. Ve a Places for Business de Bing, a Places for Business de Google y aYahoo Local en línea; luego, sigue las instrucciones.

    Mientras estás ahí, revisa cómo aparece tu empresa en las listas de sitios de recomendaciones como Yelp, y atiende cualquier queja de inmediato, ya que esas páginas de perfiles a menudo están muy bien posicionadas en los motores de búsqueda en lo que se refiere a nombres de negocios.

    ¿Qué información necesito tener en mi sitio Web definitivamente? 
    Al menos asegúrate de que tu dirección, teléfono y horarios estén siempre visibles. En todo caso, puedes actualizar el sitio cuando vayas a efectuar una venta especial o a recibir mercancía nueva, aunque no es indispensable.

    ¿Qué tácticas producen más resultados en los motores de búsqueda? 
    Haz una lista de las preguntas que podrían tener tus clientes o de los problemas que buscan resolver, es decir, asuntos que tu negocio pueda abordar. A partir de ello, crea un calendario editorial. No necesitas actualizar tu página de Internet todos los días, pero las entradas basadas en una planeación dirigida a responder preguntas (mensual está bien; semanal, mucho mejor), te brindan mayores oportunidades de lograr visibilidad.

    Por ejemplo, si tienes una tlapalería y publicas algunos tips para pintar la casa, entonces los clientes potenciales que usen Google para hallar información “hágalo usted mismo” para pintar una casa podrían ver tu página en la lista y visitarla.

    Por Mikal Belicove

    27

    Nov-14

    Escrito por:    Visto 338 veces

    La gente está ahí, pero si cometes alguno de los siguientes errores puede ser que no se tomen la molestia de querer saber más de tu empresa.

    Las redes sociales son una gran forma de permitir que las organizaciones lleguen a grandes audiencias, den a conocer su cultura empresarial y lo que tienen que ofrecer. Sin embargo, muchas empresas no están viendo el éxito que quisieran en sus plataformas. Las audiencias están ahí y esperan que las compañías también las informen. Entonces, ¿cuál es el problema?

    1. La empresa no está en todas las plataformas. Las diferentes audiencias esperan que la marca esté presente en las redes sociales, sobretodo en Facebook. En una encuesta de Estados Unidos, el 84 por ciento cree que están en Facebook, el 64 por ciento en Twitter y el tercer lugar no fue Google, Instagram o Pinterest, sino YouTube. Cuando tengas una cuenta, piensa en tu audiencia y la red social que podría estar usando.

    2. Las personas no saben que la cuenta existe. No es suficiente sólo tener cuentas abiertas. Debes actualizarlas regularmente, poner contenido nuevo e interactuar con los usuarios. Además, en la encuesta antes mencionada, dice que la gente espera que la empresa esté presente en tres o cuatro plataformas. Es importante que las empresas no estén en todas.

    3. No hay razón alguna para seguirte. ¿Por qué decide una persona seguirte en las redes sociales? ¿Se entretiene? ¿Respondes sus preguntas? ¿Pueden ver cosas que otras personas no pueden? Usa las diferentes plataformas para hacer que los seguidores se sientan personalmente involucrados con la marca.

    Por ejemplo, Zappos le da a los fans acceso a contenido exclusivo, la línea de Óscar de la Renta le da a sus seguidores en Instagram un vistazo a la ropa de la siguiente temporada. T-Mobile usa las redes sociales para responder peguntas de las personas. Observa qué es lo que busca la gente y dales una razón para conectarse contigo.

    4. El contenido es el mismo en todas partes. Es muy obvio cuando las empresas están copiando y publicando el mismo contenido en todas sus plataformas. Sin embargo, lo que funciona para Facebook no es lo mismo para Twitter. El branding debe ser consistente, pero programa cosas para diferentes sitios.

    5. La cuenta es muy robótica. Si el contenido es muy promocional, puede estar aburriendo a los fans. Las empresas deben tener una voz que parezca real, humana y relacionable. La mejor parte de las redes sociales es la habilidad de poder divertirse con ellas.  

    21

    Nov-14

    Escrito por:    Visto 430 veces

    Logotipo + Sitio web + Publicidad = Éxito empresarial

    Imagen corporativa

    Tu empresa merece que tus clientes la identifiquen, por ello es muy importante que tenga un logotipo profesional y congruente con el giro de tu negocio. Tu logotipo será  tu marca. Las marcas que reconocen las tendencias del mercado siempre estarán en la preferencia de los clientes y consumidores. Recuerda que tu marca debe evolucionar gradualmente en el tiempo. 

    Manejo de imagen

    Es difícil construir una imagen, pero es mucho más difícil mantenerla. Una presencia activa en los lugares adecuados es clave para entender lo que las personas piensan sobre tu marca, o lo que se está diciendo cuando no estás presente. 

    Presencia en medios digitales

    Publicar contenido actualizado y relevante mantiene la marca fresca e innovadora a la vista de las personas. La presencia de marca es importante. Siempre tienes que saber a dónde se dirige tu negocio sin perder de vista lo que tu  competencia está haciendo, por ello es muy importante que tu marca tenga presencia en medios digitales con un sitio web profesional, en redes sociales y publicidad online.

    21

    Nov-14

    Escrito por:    Visto 364 veces

    Para lograr una estrategia de marketing exitosa se debe mezclar el enfoque tradicional con las nuevas tecnologías. 

    La llegada de Internet con todas sus posibilidades para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Sin embargo, la base del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las herramientas de ambas fórmulas.
    Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos y ha otorgado una gran variedad de herramientas y alternativas que en su mayoría pueden ser de uso gratuito, o bajo costo. Debido a esto, están al alcance de todos y son muy útiles para potenciar las estrategias de las Pymes.

    Actualmente, todos los emprendedores comienzan a tomar consciencia de la necesidad de involucrarse en el mundo digital, pues quien se mantenga afuera de éste, se pierde de muchos nuevos nichos que comienzan a migrar a las nuevas tecnologías.

    Como esta tendencia es muy importante para el futuro de tu empresa, aquí te entregaremos una serie de consejos para facilitar tu incursión en el marketing digital: 

    1. Compra un dominio. Si quieres dar una imagen seria a tus visitantes, registra un nombre de dominio para tu negocio y contrata un servicio de hosting profesional. Aléjate de las páginas gratuitas y las direcciones muy largas que te ofrecen este tipo de servicios, esto no hará más que ahuyentar a posibles compradores.

    2. Preocúpate por tu imagen en Internet. Ofrece un diseño web exclusivo a tus visitantes, crea un slogan atractivo para tus productos, elige un nombre de dominio igualmente atrayente y haz que tu empresa parezca distinta a las demás.

    3. Demuestra tus alianzas. Es importante que la página muestre alianzas estratégicas con otros sitios que, con sus productos o servicios, complemente a la web. De esta manera se evita la competencia con productos distintos a los que se ofrecen y se da valor añadido a los usuarios que lo visitan.

    4. Intercambia banners. Para dar a conocer el site sin gastar dinero, Internet ofrece muchas posibilidades. Se puede comenzar intercambiando banners con otros sitios web, así se logra un alcance a un público más amplio a cambio de insertar banners de otras empresas. En Internet, existen muchas páginas especializadas en estas prácticas, como celestes.net o bannerexchange.com. 

    5. Una política de devolución de productos. Dales a tus compradores la garantía de que, si no están contentos con el producto adquirido, el dinero les será devuelto sin peros ni preguntas. El tener la seguridad de que no te estás "arriesgando" a comprar algo que puede que no te guste, ayuda mucho a decidirse por comprar.

    6. Descuentos en tus ventas. Una buena idea puede ser ofrecer descuentos por comprar más productos, o si la compra supera una determinada cantidad, regalar un vale al cliente por valor X para la próxima compra que realice en tu tienda online. 

    7. Promociones por tiempo limitado. Esto puede ayudar a los indecisos a decidirse y a reducir el número de gente que deja para otro momento el comprar lo que le gustó de tu tienda online.

    www.SoyEntrepreneur.com

    20

    Nov-14

    Escrito por:    Visto 330 veces

    Antes de lanzar tu tienda virtual, toma en cuenta estos puntos para que aproveches todas las herramientas que tienes a tu disposición.

    Con tantas plataformas económicas, accesibles y personalizables, nunca había sido tan fácil crear una tienda online o hasta un mercado establecido como eBay y Amazon que pudiera proveer su propio suministro de vendedores y tráfico. Sin embargo, es igual de fácil dejar irdetalles importantes que pueden mantener de pie tu negocio.

    “Los que empiezan un negocio tienen grandes sueños, ambiciones y emociones” dice Terry Lin, el fundador de Baller Leather, una tienda online que vende accesorios de moda. “Pero el crecimiento de tu negocio e-commerce depende de tu habilidad para conseguir nuevos clientes e incrementar las ventas de los ya existentes. Cualquier canal de marketing tiene un costo en tiempo, dinero y energía, depende de ti encontrar el balance correcto.

    Para ayudarte a encontrarlo, hablamos con algunos expertos con años de experiencia en las ventas online. Gracias a ellos, hemos podido juntar estos cinco errores que debes evitar al momento de tener una tienda virtual.

    Error #1: No sabes dónde encontrar a tu clientes. No todos los productos van a encajar en tu negocio. Vender máquinas industriales en Etsy, un nicho de mercado online en el que se pueden encontrar cosas únicas y clásicas, no sería una buena idea. Pero si haces guantes y gorros, Etsy sería muy buena opción para ganar un dinero extra.

    “Es importante hacer tu tarea desde antes y asegurarte de vender algo que la gente compre”, dice Lin. Para comenzar, busca productos similares a los que vendas en tu tienda. ¿Qué mercado frecuenta tu competencia? Explora el resto de las ofertas del mercado para conocer a sus compradores y sus necesidades para ver si podrían haber clientes para ti.

    Error #2: No aprovechas las redes sociales. El emprendedor de e-commerce, Ezra Firestone, dice que también es importante saber utilizar plataformas como Facebook, Twitter y Google. Haz que tu marca se accesible y logra que tu cliente conozca tu historia mostrando poco a poco nuevas ofertas y fotos detrás de las escenas.

    Estas plataformas también pueden ayudarte a crear un diálogo con los clientes para que los conozcas y atiendas mejor. También puedes hacer encuestas para que veas qué dirección debes tomar tú y tu negocio.

    Error #3: No conoces a tu nicho. David Huckabay, vendedor de equipo científico e industrial en cinco sitios diferentes, dice que una de las razones más grandes por las que la gente fracasa es por tratar de vender productos diferentes a clientes diversos. Necesitas darle una razón a la gente para comprarte sólo a ti ofreciendo productos o necesidades únicos que no tenga la competencia.

    "Tu nicho está en los bordes", explica Huckabay. Si él vendiera productos para mascotas no se enfocaría en vender todo lo que existe, sino cosas que no vendan en otro lugar como juguetes especiales. Esto es principalmente para los aficionados y entusiastas.

    Error #4: Te quieres adelantar. Es importante, sobre todo al principio, usar tu tiempo y recursos sabiamente. Huckabay dice que uno de los errores que muchos dueños de negocios cometen es hacer su propio inventario antes de conocer la demanda, y por lo mismo terminan con un garaje lleno de cosas que nadie va a comprar.

    Para evitar esto, Huckabay sugiere ver la demanda que tienen esos artículos en otros lugares como eBay para descubrir cuántos han vendido en el último mes. Eso le dará a los emprendedores una idea de qué tanta demanda tiene el producto.

    Error #5: Perdiste el enfoque. Cuando lanzas una tienda online, debes arreglar un montón de detalles, desde los materiales de envío hasta la obtención de imágenes. Mientras tu lista de cosas por hacer crece, pon como prioridad aquellas que hagan felices a tus clientes y que nutran tu negocio.

    Por Benjamin Kabin

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